Arbeitsweise und Nachweise: alles, was Sie vor dem Vertrag wissen möchten
Ablauf, Reaktionszeiten, Dokumente und Nachweise auf einer Seite – für Einkauf und Geschäftsführung.
Von der Anfrage bis zum Start
Jeder Schritt hat eine Frist – so wissen Sie, wann es losgeht.
- 01 · Anfrage
Per Formular, E-Mail oder Telefon.
- 02 · Begehung
Montags bis freitags innerhalb von 24 Stunden.
- 03 · Angebot
In der Regel innerhalb von 7 Tagen, mit Leistungsverzeichnis.
- 04 · Start
Auf Wunsch zunächst mit einem Testobjekt.
Was Sie von uns bekommen
Welches Dokument, wann und in welcher Form.
| Dokument | Wann | Was darin steht |
|---|---|---|
| Angebot | in der Regel innerhalb von 7 Tagen nach der Begehung | Leistungsverzeichnis und Preise |
| Begehungsprotokoll | nach jeder Begehung | geprüfte Bereiche, Mängel, Fotos vorher und nachher |
| Hausbericht | monatlich, als PDF per E-Mail | erledigte Arbeiten, offene Mängel, nächster Monat |
| Rechnungen | nach Vereinbarung | laufende Leistungen und Reparaturen getrennt, Arbeit und Material getrennt |
Wie schnell wir reagieren
- 24 Std.
- Montags bis freitags sind wir bei Anfragen und Mängelmeldungen innerhalb von 24 Stunden vor Ort.vor Ort, Mo–Fr
- 18–24 Uhr
- Notdienst für dringende Fälle.Notdienst
- ab 7 Uhr
- Winterdienst, auch samstags, sonntags und an Feiertagen.Winterdienst, auch am Wochenende
Eigenes Team. Partner nur für Fassaden und größere Bauarbeiten.
Hausmeisterservice, Reinigung, Grünpflege und Winterdienst übernimmt unser eigenes Team mit 20 Personen. Wenn ein Partnerbetrieb dazukommt, bleibt Ihr Vertrag bei uns.
Nachweise auf Anfrage
Wir sind betriebshaftpflichtversichert. Diese Unterlagen legen wir Ihnen vor Vertragsbeginn vor:
- Gewerbeanmeldung
- Unbedenklichkeitsbescheinigung des Finanzamts
- Nachweis der Betriebshaftpflicht
Schreiben Sie uns, welche Nachweise Sie brauchen. Wir schicken sie per E-Mail.
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